BIZTOSÍTÁSI / KOCKÁZATI MODELL

A modern biztosítási és kockázatelemzési rendszerek működése ma már jóval összetettebb, mint egyszerű statisztikai modellek és káresemény-kezelések.

A biztosítási workflow-k, kockázatértékelési modellek, ügyfélfolyamatok, kárrendezési rendszerek,
csalásfelderítési mechanizmusok, szabályozási megfelelési folyamatok és valós idejű döntési rétegek folyamatos kölcsönhatásban működnek.

Ebben a környezetben egy kisebb működési instabilitás is jelentős downstream hatásokat okozhat:

• – feldolgozási torlódások
  – döntési késések
  – workflow-fragmentáció
  – koordinációs veszteségek
  – rejtett kapacitásveszteségek
  – ügyfélélmény-romlás
  – valamint nehezen látható működési workaroundok formájában

Az AVA-Stabilis observer-only pilotjai a biztosítási és kockázati rendszerek mögötti működési dinamikát vizsgálják.

Nem biztosítási scoring rendszert fejlesztünk.
Nem avatkozunk be az üzleti döntésekbe.
És nem módosítjuk a meglévő workflow-kat vagy kockázati modelleket.

A célunk: érthetőbbé tenni, hogyan viselkedik maga a működés komplex és nagy volumenű biztosítási környezetekben.

Vizsgálataink során többek között elemezzük:

• – workflow- és backlog-hullámok kialakulását
  – downstream feldolgozási késések terjedését
  – koordinációs veszteségeket
  – rejtett működési és kapacitásveszteségeket
  – döntési és feldolgozási szinkronizációs problémákat
  – workaround és shadow workflow mintázatokat
  – valamint a komplex biztosítási rendszerek strukturális működési dinamikáját

Pilotjaink observer-only szemléletben készülnek read-only kapcsolódással:
– minimális és kontrollált adatigénnyel
– anonim és aggregált működési nyomok alapján
– operatív beavatkozás nélkül
– workflow-módosítás nélkül
– szolgáltatáskiesési vagy üzleti kockázat nélkül

Az ezen az oldalon található anonimizált vizsgálati jegyzőkönyvek különböző infrastruktúra- és működési környezetekhez készített observer-only működéselemzési pilotok és modellezett vizsgálati példák.

A dokumentumok célja, hogy leendő partnereink konkrét képet kapjanak arról, hogyan közelítjük meg a komplex működési rendszerek elemzését, milyen típusú működési mintázatokat vizsgálunk, és milyen operational analysis és synchronization-modeling módszereket alkalmazunk különböző valós infrastruktúra-környezetekben.

A publikált anyagok: anonimizált, részben modellezett, és demonstrációs célú működéselemzési példák, amelyek a platform kutatási és elemzési irányait szemléltetik.